CONSULTOR DE VENDA / GAMA SHOPPING

Sua principal responsabilidade é fornecer uma experiência positiva aos clientes, oferecendo produtos e informações relevantes, visando satisfazer suas necessidades e garantir vendas bem-sucedidas, além de manter a loja nos padrões exigidos pela franquia.

• Atendimento ao Cliente: Receber os clientes com simpatia e cordialidade, oferecendo assistência e orientação para ajudá-los a encontrar produtos adequados às suas preferências e necessidades.
• Demonstração de Produtos: Apresentar os produtos da marca O Boticário, destacando seus benefícios, ingredientes e diferenciais. Essa demonstração deve ser informativa e atrativa.
• Recomendações Personalizadas: Com base nas preferências do cliente e nas características individuais, oferecer recomendações personalizadas, ajudando-os a escolher produtos que se adequem ao seu perfil.
• Explicação de Promoções: Informar aos clientes sobre promoções, descontos e ofertas especiais em vigor, incentivando-os a aproveitar as oportunidades.
• Esclarecimento de Dúvidas: Responder a perguntas e esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, ingredientes, modo de uso, entre outros aspectos.
• Realização de Vendas: Efetuar vendas, processar pagamentos e garantir que o processo de compra seja rápido, eficiente e agradável.
• Manutenção da Loja: Manter a loja organizada, limpa e atraente para os clientes, garantindo que os produtos estejam devidamente expostos e etiquetados.
• Acompanhamento Pós-Venda: Em alguns casos, pode ser necessário entrar em contato com os clientes após a compra para obter feedback sobre os produtos e a experiência de compra.
• Aprendizado sobre Produtos: Manter-se atualizado sobre os produtos da marca, seus ingredientes, características e lançamentos para poder oferecer informações precisas aos clientes.
• Cumprimento de Metas: Em muitas empresas de varejo, incluindo O Boticário, os consultores de vendas são frequentemente avaliados com base nas metas de vendas estabelecidas, portanto, alcançar essas metas é parte importante do trabalho.